Uw wagen moet in goede staat blijven, maar daarom hoeft u niet de hele dag vast te zitten in de garage terwijl de wagenreparatie plaatsvindt. Laat het over aan onze chauffeurs.
Zo werkt het:
Boek een onderhoudsbeurt bij uw garage wanneer het voor u past.
Laat ons weten wanneer onze dispatch u mag opbellen via het formulier.
De dispatch regelt alles met u en registreert waar en wanneer de wagen opgehaald moet worden.
Onze chauffeur pikt uw wagen thuis of op kantoor op en neemt hem mee naar de garage. U betaalt de chauffeur voor de rit voor hij/zij vertrekt. Tijdens de rit kunt u uw wagen live volgen op de kaart.
• Wanneer de onderhoudsbeurt gedaan is, komt een taxi Husk u ophalen (dit is inbegrepen in de prijs). Deze brengt u naar de garage,waar u het onderhoud kunt inspecteren en de rekening betalen alvorens u naar huis rijdt.
Ja, uw auto is volledig verzekerd bij AXA.
Uw aanwezigheid bij de dealer is nodig om te bevestigen dat u tevreden bent met de geleverde service en om de rekening zelf te betalen. Maak je geen zorgen, de prijs van de taxi is inbegrepen en ons callcenter zorgt voor de logistiek.
Nee, zolang de wagen in degelijke staat is en onze chauffeur er veilig en comfortabel mee kan rijden, zal hij/zij de wagen aannemen en in dezelfde staat terugbrengen.
Onze chauffeurs houden zich aan alle relevante veiligheids- en hygiënevoorschriften.
Klanttevredenheid: 98% van onze klanten gebruiken onze diensten een tweede keer.
Al onze chauffeurs bezitten een rijbewijs B en kunnen met alle wagens rijden die onder dit rijbewijs vallen. Bent u op zoek naar chauffeurs voor zwaardere voertuigen? Laat uw gegevens achter, en we contacteren u graag wanneer we ons aanbod uitbreiden.
Wanneer onze chauffeur aankomt op de ophaallocatie, belt hij/zij u op. Samen gaat u naar uw wagen en bespreekt u eventuele relevante details. De chauffeur neemt dan enkele foto’s van het interieur van uw wagen, zodat u zeker bent dat u uw wagen in dezelfde staat terugkrijgt. De chauffeur neemt vervolgens uw sleutels en eventuele relevante documenten aan, en vertrekt met uw wagen.
Onze tarieven zijn inclusief verzekering, ophalen en terugbrengen van de wagen op uw gekozen locatie (of in het geval van onderhoud, ophalen van de wagen plus een taxi die u naar de garage brengt om uw wagen zelf op te halen), en het gebruik van ons platform (dispatch, live tracker). De prijs van de autokeuring, het wagenonderhoud of de bandenvervanging is niet inbegrepen in ons tarief.
Nee, voor onze service geldt momenteel een vast tarief van € 99, ongeacht waar de auto wordt opgehaald en afgezet en waar het erkende testcentrum of de dealer is gevestigd.
Ja, u kunt gebruik maken van onze live tracker. Zodra de chauffeur vertrekt met uw wagen, ontvangt u een SMS met de link.
Ja, onze diensten kunnen doorgaan. Onze chauffeurs dragen een masker terwijl ze met u praten en brengen desinfecterende handgel en spray mee, die ze gebruiken voor en na het rijden met uw wagen.
In geval van technische controle en bandenwissel, ja: onze chauffeur blijft de hele tijd bij uw auto en brengt hem weer bij u terug. Bij eenvoudig onderhoud zet onze chauffeur de auto af bij de dealer, laat hem achter in de bekwame handen van de monteur en rijdt weg. Als uw auto klaar is, neemt de monteur contact met u op en het enige wat u hoeft te doen is ons callcenter bellen en wij sturen een Husk taxi om u op te halen en af te zetten bij uw dealer.
Als u een leaseauto heeft, kan onze chauffeur de auto terugbrengen, want de onderhoudsfactuur wordt direct door uw leasemaatschappij betaald. Als de auto van u is, is dit op dit moment helaas niet mogelijk vanwege de onvoorspelbare kosten van de dienstverlening door de garage. Uw aanwezigheid bij de dealer is nodig om te bevestigen dat u tevreden bent met de geleverde dienst en om persoonlijk te betalen. We zijn op dit moment op zoek naar alternatieven waarbij u uw auto niet zelf hoeft op te halen. In de tussentijd, maak je geen zorgen, de prijs van de taxi is inbegrepen en ons callcenter zal de logistiek organiseren.
Voor de autokeuring moet u een conformiteitscertificaat, de registratiekaart, uw meest recente inspectierapport en uw verzekeringsdocumenten kunnen voorleggen. Gelieve deze klaar te leggen voor de chauffeur, zodat er geen vertraging plaatsvindt.
